行銷人5.3-國偉

盲點
哈佛、華頓商學院課程選讀，

為什麼傳統決策會失敗，

而我們可以怎麼做？
Blind Spots
Why We Fail to Do What’s Right and

What to Do about It

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作者：麥斯．貝澤曼、安．Ｅ．坦柏倫塞
譯者：葉妍伶
出版社：先覺出版 
出版日期：2021/03/03
語言：繁體中文
ISBN:9789861343723
eISBN:9789861343754
字數：98,711

我們在不自覺中說一套做一套，
自以為無害的雙重標準，最後付出了什麼致命代價？

挖掘人性本質，提升決策品質！
善用行為倫理學，洞察不由自主的心理反應，
意識到個人、組織、社會三個層次的思考盲點，
就能避免因錯估人性而付出慘痛代價！

目錄列表

盲點

書封
目錄
作者簡介
譯者簡介

推薦序　以覺知克服盲點　李瑞華

推薦序　本書是你在快速決策壓力下的最佳保護機制　吳億盼

好評迴響

第一章　說一套做一套，到底差多少？
行為倫理學：用新的角度來理解不道德的行為
那你呢？道德感差距對個人的意涵
那你所屬的組織呢？道德感差距對組織的意義
那社會呢？道德感差距對社會的意義
有限道德感：對個人、組織、社會的影響
以後會如何？

第二章　為什麼傳統的道德決策方式救不了你？
倫理學家可以提升我們的道德觀嗎？
傳統倫理觀的限制
當我們缺乏道德覺知
當我們在講道理之前，就先下判斷
當我們誤判了道德意圖
兩種認知系統、兩種決策模式
道德自我覺知的重要

第三章　當我們的行動違背了自己的道德價值
尋常的偏
自我中心讓人更會邀功
過度輕忽未來

第四章　為什麼你沒有自己想的那麼有道德？
在你做出決定之前：錯誤的預測
決策時刻：代表欲望的自我出頭了
在你做出決定之前：回憶不可靠

第五章　當我們忽視不道德的行為
動機型閉一隻眼
對間接行為閉一隻眼
斜坡上的不道德行為
重視結果更勝於過程

第六章　「道德組織」的虛幻希望
獎勵機制歪了
懲戒的意外惡果
表現得好就有免死金牌
潛文化制霸

第七章　為什麼貪腐的機構怎麼都治不好？
菸草帝國
審計業
能源產業
不一樣的問題、差不多的策略
鼓勵合理的懷疑、混淆視聽
尋找確切的證據
改變事實的觀點
我們能怎麼做？

第八章　縮小差距：提升道德行為的方式
改變自己
準備做決定時：預測那個「代表欲望的自我」
做決定：讓「代表理想的自己」發聲
評估你的不道德選擇──而且要準確
改變組織
找出隱藏起來卻影響深遠的非正式價值觀
找出組織裡的道德「污水坑」
改變社會
改變預設值
建構資訊來呈現價值取捨
更在乎未來要付出的代價

結語

謝辭
版權頁

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#盲點深坑
#意識受限